Perguntas frequentes

• O que é o Plano Amigo?

  O Plano Amigo é a nossa forma de agradecimento aos nossos clientes que nos recomendam entre os seus amigos e que se mantêm connosco. Com o Plano Amigo podes poupar 12€ por ano, para sempre, por cada amigo que nos recomende. E como acreditamos que os amigos são inseparáveis, ele também receberá 12€ de desconto. Não existe limite de amigos, quantos mais, maior o desconto acumulado.

• Quem pode aderir ao Plano Amigo?

  O Plano Amigo é uma vantagem exclusiva dos clientes Endesa. Qualquer cliente que cumpra as condições* tem direito ao seu código Plano Amigo e pode partilhá-lo com os seus amigos.
  *Condições: Cliente Endesa com um contrato ativo de consumo Doméstico ou Pequeno Negócio em BTN e em Portugal Continental, com potência contratada entre 3,45 e 20,70 kVA, ou fornecimentos em Portugal Continental em Baixa Pressão, pertencentes aos escalões de consumo 1, 2, 3 e 4, e também está disponível para as redes de distribuição abastecidas por Unidades Autónomas de Gás (UAG).

• Onde posso encontrar o Código Plano Amigo?

  Podes encontrar o teu código do Plano Amigo na fatura de energia ou na área de cliente My Endesa na secção Vantagens.

• A quantos amigos posso recomendar o Plano Amigo?

  Todos os que quiseres! Não existe limite de amigos no Plano Amigo Endesa. Poderás acumular, no mesmo mês, mais do que um crédito decorrente da ativação de mais do que um Amigo, podendo a fatura chegar aos 0€. Se o valor do desconto exceder o valor da fatura, não existe devolução – o limite máximo de descontos é atingido no momento em que a fatura atinge os 0€.

• Como posso saber quantos amigos tenho no Plano Amigo?

  Podes consultar o número acumulado de amigos na tua área de cliente My Endesa na secção Vantagens e consultar a informação pormenorizada através da área de cliente My Endesa. Basta selecionar a secção Vantagens e clicar no botão "Aceder" no módulo Plano Amigo. Recordamos que se algum dos teus amigos terminar o contrato com a Endesa, perderás de imediato o desconto associado a esse amigo.

• Durante quanto tempo terei os descontos do Plano Amigo?

  Podes usufruir dos descontos do Plano Amigo para sempre, desde que tu e o teu amigo permaneçam os dois na Endesa. Caso um dos amigos cesse o contrato de energia, o desconto será automaticamente cancelado para ambos.

• O que são os Passatempo Plano Amigo da Endesa?

  Os Passatempos do Plano Amigo são ações promovidas pela Endesa com o intuito de incentivar os atuais e novos clientes, que se registem durante o período de campanha, a partilharem o código Plano Amigo com os seus familiares e amigos. O cliente que trouxer mais amigos para a Endesa durante o decorrer do passatempo, ganha um prémio.
  Além disso, por cada energia (luz e/ou gás) contratada e ativada pelo familiar ou amigo, ambos recebem 12€/ano para sempre.

• Quem pode participar?

  O passatempo destina se a atuais clientes ou futuros que adiram, durante o período da campanha, ao Plano Amigo Endesa.
  Clientes que tenham um contrato ativo com a Endesa em BTN Simples e bi-horária com potência contratada de 3,45 até 20,7 kVA e de fornecimento de gás natural para escalões 1, 2, 3 e 4, ambas em Portugal Continental associado a qualquer Tarifa Endesa atualmente em vigor. Clientes com tarifa social também poderão usufruir dos passatempos.

• Como posso ganhar prémios com os Passatempos do Plano Amigo?

  Para ganhar prémios nos Passatempos do Plano Amigo apenas precisas de cumprir dois requisitos:
  - Ser cliente Endesa;
  - Recomendar a Endesa ao maior número de familiares ou amigos para se tornarem clientes.

• Existe algum passatempo em vigor?

  Para verificar o passatempo em vigor deve confirmar na página planoamigo.pt